Särskild assistans

Döva passagerare som behöver personlig assistans med att ta sig till gaten för ombordstigning eller med enskild säkerhetsinstruktion ombord på flyget måste meddela oss i förväg via Ryanairs kontakt för speciell assistans.

På grund av säkerhetsbestämmelsen om max fyra passagerare i behov av särskild assistans per flyg, måste passagerarens tillstånd och eventuella begäran om särskild assistans meddelas antingen i samband med att bokningen görs eller via Ryanairs kontakt för speciell assistans, lämpligen samma dag som bokningen görs. Obs! Om särskild assistans inte förhandsbokas är det möjligt att dessa tjänster inte är tillgängliga och passageraren inte kan resa.

Passagerare som har föranmält sitt tillstånd ska infinna sig vid gaten för ombordstigning senast 30 minuter före flygets avgång. De får gå ombord efter att den allmänna ombordstigningen är avklarad. Platser kommer att hållas för dem.

Döva passagerare som kan förstå vår säkerhetsdemonstration och tryckta instruktion ombord och som inte behöver enskild assistans behöver inte meddela oss om sitt tillstånd och omfattas inte av säkerhetsbestämmelsen om fyra passagerare per flyg i behov av särskild assistans.

Om du har nedsatt hörsel men använder hjälpmedel som gör att du kan höra ordentligt och inte behöver enskild assistans, behöver du inte meddela oss om din nedsatta hörsel och omfattas inte av säkerhetsbestämmelsen om fyra passagerare per flyg i behov av särskild assistans.