Ryanair.com - FAQS : Preguntas acerca del viaje

Preguntas acerca del viaje

Últimas novedades

Acerca de la compañía

Contacto | Información acerca del vuelo | Horarios | Términos y condiciones

Ryanair.com - The Low Fares Airline, cheap flights from Europe, UK and Ireland

	INICIO			ALQUILE UN COCHE			HOTELES			HOSTEL WORLD			VISITAS			RYANAIR VILLAS			SEGURO DE VIAJE			CHEQUES- REGALO			¡ATRéVETE A GANAR!			AIRPORT TRANSFER			RYANAIR MONEY			SKI

Descubre Europa

Extras de Viaje

Alquile un coche

Ofertas en hoteles

¡Atrévete a Ganar!

Ryanair Money

Albergues & B&Bs

Visitas y Actividades

Guías gratuitas

Seguro de Viaje

Ryanair Villas

Ofertas en hoteles

Travel Questions

Cómo realizar una reserva

Consejos para ayudarle a disfrutar de un vuelo puntual y tranquilo

¿Dónde puedo encontrar información sobre cómo llegar al aeropuerto y las terminales desde donde vuela Ryanair?

¿Cuáles son los destinos y los horarios de Ryanair?

¿Cómo puedo reservar un vuelo?

¿Cómo puedo obtener la tarifa más económica?

¿Dónde puedo adquirir un vale de regalo para vuelos?

¿Cuál es el número de teléfono y el horario de apertura de los centros de contacto de Ryanair?

¿Cómo puedo contactar con Ryanair?

¿Dónde puedo encontrar los términos y condiciones de viaje de Ryanair?

¿Puedo reservar un vuelo de enlace con Ryanair?

¿Cómo puedo pagar los vuelos?

¿Cómo puedo pagar los vuelos mediante el sistema de débito directo ELV?

¿Por qué se aplica un recargo de tramitación al reservar los vuelos?

¿Puedo pagar los vuelos mediante una tarjeta de crédito Solo?

¿Los datos personales y los de la tarjeta de crédito están protegidos cuando se realizan las reservas en línea?

¿Qué es el número de verificación de tarjeta de crédito/débito (CVV) y dónde aparece?

¿Qué cubren los cargos, las tasas y las tarifas abonados al realizar la reserva?

¿Cuándo recibo los billetes de los vuelos que he reservado?

¿Cómo puedo obtener un recibo de pago del vuelo?

Documento de identidad con foto

¿Qué documento de identidad con foto necesito?

Pasaportes y visados

¿Necesito pasaporte?

¿Necesito visado?

Asistencia especial

¿Debo notificar a Ryanair antes de viajar si tengo movilidad reducida, soy invidente o tengo alguna dificultad de visión, o necesito algún tipo de asistencia especial en el aeropuerto?

¿Es preciso que notifique a Ryanair con antelación si soy invidente o tengo dificultades de visión y viajo SOLO?

¿Es preciso que notifique a Ryanair con antelación si soy invidente o tengo dificultades de visión y viajo CON un acompañante vidente?

¿Cuándo es necesario que un pasajero vaya acompañado por un asistente de cuidados personales?

¿Cómo puedo notificar a Ryanair mi situación o solicitar asistencia especial?

¿Adónde debo dirigirme en el aeropuerto para solicitar la asistencia especial que he reservado con antelación?

¿Puedo llevar mi propia silla de ruedas, scooter o andador?

¿Ryanair me puede proporcionar una silla de ruedas para utilizar en el aeropuerto?

¿Pudo reservar mi asiento con antelación si tengo necesidades especiales, movilidad reducida o dificultades de visión?

¿Puedo llevar mi perro guía en un vuelo de Ryanair?

¿Puedo llevar una máquina de diálisis portátil?

¿Puedo llevar mi propio oxígeno a bordo?

¿Cómo puedo reservar oxígeno?

¿Puedo volar si tengo problemas de salud como apoplejía, epilepsia, problemas cardíacos, asma o me han practicado una intervención quirúrgica recientemente?

¿Los pasajeros con diabetes tienen que hacer algún trámite previo para poder viajar con Ryanair?

¿Cuál es la normativa de Ryanair sobre las mujeres embarazadas?

¿Tiene que pasar un periodo de tiempo mínimo antes de que un recién nacido y su madre puedan viajar con Ryanair?

¿Un pasajero puede llevar jeringas de uso médico a bordo?

¿Puedo viajar con algún miembro del cuerpo escayolado?

¿Puedo viajar si tengo el menor síntoma de estar incubando una enfermedad infecciosa?

¿Las comidas o aperitivos de los vuelos de Ryanair contienen cacahuetes o frutos secos?
Soy alérgico/a a los frutos secos y me gustaría saber si Ryanair sigue alguna política relacionada con los frutos secos en sus alimentos.

¿Puedo adquirir un asiento adicional para una persona corpulenta?

Equipaje

Equipaje de facturación

Equipaje de cabina gratis

¿Puedo viajar con exceso de equipaje?

¿Puedo llevar mi equipamiento deportivo o mi bicicleta a bordo?

¿Puedo llevar balones de fútbol o pelotas de rugby en el vuelo?

¿Puedo llevar un chaleco salvavidas autohinchable?

¿Puedo llevar una máquina de diálisis portátil?

¿Puedo llevar instrumentos musicales?

¿Puedo adquirir un asiento adicional para colocar instrumentos musicales?

Información relacionada con las tarifas de facturación en línea, en el aeropuerto y facturación de equipaje

¿Cuáles son los consejos de Ryanair para realizar el equipaje?

¿Qué objetos están prohibidos a bordo de la cabina del avión?

¿Qué objetos está prohibido facturar como equipaje?

¿Puedo llevar equipamiento para bebés?

¿Qué debo hacer en caso de equipaje dañado o con retraso?

¿Qué debo hacer si necesito realizar una reclamación de equipaje?

¿Cuál es la normativa de Ryanair sobre el transporte de animales?

¿Ryanair transporta mercancías?

¿Ryanair transporta restos humanos?

Transporte de cenizas

Números de contacto para pérdida de equipaje

¿Puedo adquirir un asiento adicional para estar más cómodo o para colocar artículos valiosos o frágiles?

Facturación en línea & en el aeropuerto

¿Qué es la tarifa de facturación de aeropuerto?

¿Cuánto cuesta utilizar el servicio de Facturación en línea/Prioridad de embarque?

¿Cuáles son las ventajas de la facturación en línea?

¿Qué pasajeros reúnen los requisitos para efectuar la facturación en línea?

¿Qué pasajeros no reúnen los requisitos para realizar la facturación en línea?

¿Cuándo puedo realizar la facturación en línea?

¿A qué hora tengo que presentarme en la puerta de embarque?

¿Qué documentación debo presentar en el aeropuerto cuando hago uso de la facturación en línea?

¿Puedo facturar equipaje una vez que ya haya realizado la facturación en línea?

¿Puedo modificar mi reserva tras haber realizado la facturación en línea?

¿Hasta qué hora puedo realizar la facturación en el mismo aeropuerto?

¿Cuáles es el Procedimiento de embarque de Ryanair?

¿Si tengo equipaje para facturar puedo adquirir una tarjeta de prioridad de embarque?

¿Tengo que facturar a la hora de facturación original si se ha previsto un retraso?

¿Tengo que llegar a la puerta de embarque a la hora indicada original si se ha previsto un retraso?

¿Qué pasa si llego con retraso a facturar?

Facturación en el aeropuerto

Pasajeros sin equipaje/facturación en línea

Pasajeros sin equipaje/facturación en el aeropuerto

Qué pasajeros no reúnen los requisitos para realizar la facturación en línea

Pasajeros que viajen con 1, 2 ó 3 maletas facturadas (por persona)/facturación en el aeropuerto

¿Cuándo puedo realizar la facturación en línea?

Prioridad de embarque

¿Qué es la prioridad de embarque?

A bordo

¿Puedo utilizar un portátil a bordo?

¿Puedo utilizar un teléfono móvil o un dispositivo electrónico personal a bordo?

¿Ryanair permite a los pasajeros fumar a bordo?

¿Qué aperitivos y bebidas se ofrecen a bordo?

¿Puedo llevar mi propia comida a bordo?

¿Puedo llevar y consumir mis propias bebidas alcohólicas a bordo?

¿Puedo encargar una tarta, bombones o champán para que se le ofrezca a un pasajero en un vuelo de Ryanair (por ejemplo, por su cumpleaños)?

Niños y bebés

¿Cuál es la normativa de Ryanair sobre el transporte de menores sin acompañante?

¿Cuál es la normativa de Ryanair sobre bebés?

¿Puedo llevar equipamiento para bebés?

Cambios y cancelaciones

¿Puedo cambiar la ruta, la fecha y la hora de los vuelos?

¿Qué tipo de cambio de ruta puedo realizar?

¿El cambio afectará a todos los pasajeros incluidos en mi reserva?

¿Y si sólo quiero cambiar la fecha, la hora o la ruta de la reserva de algunos de los pasajeros?

¿Dónde puedo cambiar la reserva por menos dinero?

¿Cuál es el coste de un cambio de hora, fecha o ruta?

¿Qué debo hacer si no me aceptan el pago durante el proceso de cambios en línea?

¿Puedo cambiar los nombres de una reserva?

¿Cuánto costará un cambio de nombre?

¿Puedo cambiar los nombres de una reserva que ya se ha utilizado parcialmente?

¿Puedo cambiar el nombre de una reserva con etapas de vuelo sin utilizar y con fecha de salida anterior a la fecha actual?

¿Puedo cambiar una reserva ELV en línea?

¿Puedo solicitar un reembolso del importe de un vuelo que no haya utilizado?

Un familiar ha muerto y no quiero viajar. ¿Qué puedo hacer?

¿Qué sucede si Ryanair retrasa o adelanta la hora de mi vuelo?

¿Qué sucede si Ryanair cancela mi vuelo?

¿Cómo se me notificarán los cambios de horario o las cancelaciones?

Política y procedimiento de reembolsos

Confirmación de vuelos

¿Cómo puedo confirmar los vuelos?

Información de contacto

Contacte con el centro de reservas

Asistencia técnica en Internet

Números de contacto para pérdida de equipaje

Números de teléfono de contacto para solicitar información sobre las condiciones de discapacidad

Servicio de atención al cliente

¿Cómo puedo registrarme en Ryanair para recibir las ofertas especiales?

¿Dónde puedo adquirir un vale de regalo para vuelos?

¿Cómo puedo saber lo que está pasando cuando un vuelo se retrasa o cancela?

¿Puede Ryanair ayudarme a reservar un hotel, alquilar un coche, conseguir aparcamiento y un seguro de viaje, etc.?

Estoy interesado en sus informes financieros, en la información sobre la empresa y en cualquier información relacionada con sus estrategias de marketing. ¿Qué pueden enviarme?

¿Cómo puedo anunciarme con Ryanair?

¿Dónde puedo conseguir información sobre sus aviones?

¿Ryanair ofrece patrocinio?

Necesito información sobre Ryanair para un proyecto del colegio o del instituto ¿dónde puedo conseguirla?

Seguro de viaje

¿Quién puede contratar el seguro de viaje que ofrece Ryanair?

¿Cómo puedo contratar un seguro de viaje?

¿Puedo contratar un seguro de viaje después de haber reservado el vuelo?

¿Qué ocurre si deseo cambiar mi reserva y he contratado un seguro de viaje?

¿Qué debo hacer si deseo cancelar mi seguro de viaje y soy residente del Reino Unido o Irlanda?

¿Cómo puedo visualizar una copia de mi seguro de viaje?

¿Dónde está el número de mi seguro de viaje?

Información de pasajero avanzada

Información de pasajero avanzada

¿De qué datos acerca de mí disponen?

¿A quién facilitarán los datos?

¿Qué sucede si no autorizo la entrega de mis datos a las autoridades?

¿Qué países disponen de legislación que permita el acceso a mis datos?

¿Para qué utilizarán las autoridades la información de los pasajeros?

¿Durante cuánto tiempo conservarán los datos?

¿Se transmitirá la información de manera segura?

¿Qué información de pasajero es necesaria?

¿Es posible facilitar esta información en línea?

Si no puedo acceder a Internet, ¿hay algún otro modo de enviar la información de pasajero?

Hoteles

Número de atención al cliente de los hoteles WWTE

Alquiler de coches

Número de atención al cliente del alquiler de coches Hertz

Alquile un coche

Ofertas en hoteles

Seguro de Viaje

Ofertas de Viaje

Razones para Viajar

Alquile un coche

Cities Site

Razones para Viajar

Turismo

Hoteles

Alquile un coche

Special Offer

Alquile un coche