För information om vår policy och bestämmelser avseende bland annat transport av bagage, spädbarn, minderåriga, sportutrustning, hjälp med rullstol, djur eller resa under graviditet, var god se avsnittet Resefrågor.

Policies och bestämmelser kan ändras utan föregående meddelande. Vår avsikt är att all information på den här platsen är uppdaterad och korrekt vid alla tillfällen. Ryanair ansvarar dock inte för eventuell förlust, direkt eller indirekt, som uppstår till följd av användning av den här informationen.

Incheckat bagage

Med incheckat bagage avses alla föremål som tas emot för frakt i flygplanets bagageutrymme, inklusive väskor, musik-, sport-, transport-, och spädbarnsutrustning osv.  

Passagerare som reser på en bokning med incheckat bagage måste checka in på flygplatsen och debiteras en flygplatsincheckningsavgift per person/per flyg i en riktning till ett nedsatt pris på 4 £/5 € (eller motsvarande i lokal valuta) om bokningen gjorts online, Om bokningen gjorts på flygplatsen eller via ett Ryanair call center, är standardavgiften £8/€10 person/per flyg i en riktning.

Varje passagerare kan checka in upp till högst 3 väskor med en sammanlagd vikt på 15 kg mot betalning av gällande avgift för incheckat bagage. Incheckat bagage som bokas online debiteras per väska/per flyg i en riktning med en nedsatt avgift på 8 £/10 € för den första väskan och 16 £/20 € för varje ytterligare väska/ per flyg i en riktning. Om bagageavgiften betalas på flygplatsen eller ett Ryanair-bokningskontor, gäller standardavgiften 16 £/20 € per väska/per flyg i en riktning.

Tilldelad bagagevikt kan inte delas eller läggas ihop, och detta gäller även mellan personer som reser på samma bokning

Passagerare som vill checka in bagage som överstiger 15 kg i vikt, debiteras gällande avgift på resdagen.   Bagageöverviktsavgiften är för närvarande 12 £/15 € per kilo (eller motsvarande i lokal valuta).

Spädbarn ges ingen bagage tilldelning men en fullt ihopfällbar barnvagn per barn transporteras utan kostnad. Ytterligare spädbarnsutrustning som bilsäte och resevagga kan medtagas i tilllägg till er bagagetilldelning. Spädbarnsutrustning (bilsäte, resevagga etc.) som bokas online kostar 8 £/10 € per kolli och enkelresa, bokat genom call centret debiteras standardpriset 16 £/20 € per kolli och enkelresa.

På flygplatser med incheckningskiosker för självbetjäning måste du ha betalat avgiften för incheckat bagage och eventuell övervikt, och ha lämnat in bagaget vid en bagageinlämningsplats senast 40 minuter innan avgångstid enligt tidtabellen.

Handikapptransportmedel få medföras utan extra kostnad.

Sport- eller musikutrustning, inklusive men ej begränsat till långa fiskespön, golfklubbor, cyklar, sparkcyklar, fäktningsutrustning, surfbrädor, bodyboards, snowboards och skidor, samt stora musikinstrument som t.ex. harpor, basfioler och trummor är till sin natur olämpliga för frakt med flygbolag som tillämpar snabba turer, som Ryanair. Sådana föremål kan dock fraktas i flygplanets bagageutrymme i tillägg till din personliga tilldelning för incheckat bagage mot en tilläggsavgift på 25 £/30 € per föremål och flygning i en riktning via www.ryanair.com eller 32 £/40 € per föremål och flygning i en riktning på flygplatsen eller via ett av Ryanairs bokningskontor. Mindre musikinstrument som t. ex en gitarr, cello eller fiol som är större än den tillåtna storleken på handbagage kan medföras i kabinen om du har bokat och betalat för en extra stol. Tillköp av extra stol berättigar inte till extra bagagevikt.

Av hälso- och säkerhetsskäl tar Ryanair inte emot enskilda föremål som väger mer än 32 kilo eller med sammanlagda mått som överstiger 81 cm (höjd), 119 cm (bredd) och 119 cm (djup). Denna viktbegränsning gäller inte för transportmedel.

Ryanair ansvarar inte för olämpligt packat, förfarbart, skadat eller ömtåligt bagage eller för mindre åverkan på bagagets yttre (t.ex. repor, fläckar, nedsmutsning, bucklor) till följd av normalt slitage.

I avsnittet nedan med rubriken "Otillåtet gods" finns en lista över gods som inte får medföras i flygplanets kabin eller bagageutrymme.

Handbagage

Endast ett handbagage per person (utom spädbarn) som väger max 10kg med de maximala dimensionerna 55cm x 40cm x 20cm är tillåtet. (handväskor, portföljer, datorer, etc. Måste vara inkluderat i din tilldelning av 1 handbagage). Handbagaget får inte inehålla några förbjudna föremål - klicka här för närmare uppgifter.

Incheckning på flygplatsen

• Varje passagerare som checkar in på flygplatsen debiteras en flygplatsincheckningsavgift per person per flyg i en riktning. Om avgiften betalas vid onlinebokningstillfället, gäller ett nedsatt pris på 4 £/5 €. Om avgiften betalas på flygplatsen, gäller standardavgiften på 8 £/10 € person/per flyg i en riktning.
• Som regel öppnas incheckningsdisken två timmar innan avgång enligt tidtabellen.
• Ryanair rekommenderar att passagerare checkar in två timmar innan avgång enligt tidtabell, speciellt om du har bagage för incheckning. Incheckningsdiskarna, självbetjäningskioskerna och bagageinlämningen stänger exakt 40 minuter innan avgång enligt tidtabell. Vi förbehåller oss rätten att säga upp bokningen och förvägra dig ombordstigning om du inte är på plats vid tidpunkten för senaste incheckning.

Online-incheckning

• Passagerare som kvalificerar kan checka in gratis online mellan 5 dagar och 4 timmar innan planets avgångstid på www.ryanair.com.
• För att vara berättigad till online incheckning måste varje passagerare vara medborgare i EU och/eller Europeiska Ekonomiska Sfären (EES) (även Schweiz) och visa upp antingen ett giltigt pass eller nationellt id-kort som utfärdats av myndigheter i ett land inom EU/ Europeiska Ekonomiska Sfären (EES) som överensstämmer med dokumentuppgifterna som är tryckta på deras online boardingkort, både vid flygplatsens säkerhetskontroll och vid avgångsgaten. (Se aqvsnittet med rubriken "Dokumentation" för närmare uppgifter om godkända nationella ID-kort från EES-länder).
• Följande passagerare är inte berättigade till incheckning online:
  • Passagerare som reser med bagage för incheckning
  • Barn mellan 14-15 års ålder som reser ensamma
  • Passagerare som reser med spädbarn(*)
  • Passagerare som reser med transportmedel (inklusive barnvagnar)
  • Passagerare med nedsatt rörlighet, blinda/synskadade passagerare inklusive de som reser med en seende person eller ledarhund (*)
  • Passagerare som behöver speciell assistans på flygplatsen (*)
  • Online-incheckning är inte tillgänglig från Malta, Rumänien eller flygplatser i Marocko
  • Passagerare som reser med ett pass som går ut inom 30 dagar från resedatumet
  • Passagerare som har reserverat ett extra säte för ett musikinstrument, ömtåligt/värdefullt gods eller för bekvämlighet
  • Passagerare som reser på samma bokning som passagerare som inte är berättigade till incheckning online
  • Om fler än 9 passagerare ingår i bokningen
    
• Om en passagerare inte är berättigad till incheckning online av något av de själ som är markerade med (*) ovan, kommer eventuell flygplatsincheckningsavgift som erlagts att återbetalas när den speciella tjänsten beställs eller efter ansökan. Om en passagerare inte är berättigad till incheckning online pga att de inte har ett giltigt pass eller nationellt id-kort som urfärdats av ett land inom EU/EES, kommer eventuell erlagd flygplatsincheckningsavgift att återbetalas på begäran. Återbetalning av flygplatsincheckningsavgiften gäller bara för den person som inte kan använda tjänsten, och inte alla passagerare i bokningen.
• Passagerare som inte kan visa upp en utskrift av sitt onlineboardingkort vid flygplatsens säkerhetskontroll eller avgångsgaten måste checka in igen vid disken på flygplatsen och debiteras en flygplatsincheckningsavgift på 8 £/10 € per person/per flyg i en riktning (eller motsvarande i lokal valuta). Denna möjlighet är endast tillgänglig om den tillämpliga incheckningsdisken på flygplatsen fortfarande är öppen.
• Varje passagerare som har checkat in online får medföra ett handbagage (se stycket med rubriken "Hanbagage")
• Inga ändringar av passagerarnamn, flygdatum/-tid/-rutt får göras efter att en passagerare har checkat in online.
• Vi förbehåller oss rätten att säga upp bokningen och förvägra dig ombordstigning om du inte uppfyller det ovanstående.

Ombordstigning/prioriterad ombordstigning

• Enligt Ryanairs policy tilldelas passagerare inte en bestämd plats, så specifik plats kan inte förbokas. Vi tillämpar dock ett prioriteringssystem vid ombordstigning som låter passagerare stiga omobord först och själv välja sin sittplats ombord. Av säkerhetsskäl får platserna vid säkerhetsutgångarna endast användas av personer med full rörlighet.
• Prioriterad ombordstigning kan köpas online av alla passagerare som är bokade för resa på en bokning mot en avgift på 3 £/4 € (eller motsvarande i lokal valuta) per person/per flyg i en riktning, om bokningen gjorts online. Om bokningen gjorts på flygplatsen eller ett Ryanair call center, är avgiften 4 £/5 € per person/per flyg i en riktning.
• Passagerare som är berättigade til prioriterad ombordstigning får stiga ombord på planet först.
• Passagerare med nedsatt rörlighet och synskadade passagerare stiger ombord efter att den allmänna ombordstigningen är avslutad, eftersom deras platser ombord reserveras.
• Du måste infinna dig vid gaten för ombordstigning minst 30 minuter innan avgång enligt tidtabell och vara närvarande för ombordstigning 20 minuter innan avgång. Ombordstigningen stänger 10 minuter innan avgång. Om du anländer till gaten för ombordstigning senare än detta, kommer du inte att tillåtas att resa. Om du önskar resa med ett senare flyg, måste du köpa ny biljett för den flygningen till då gällande pris. Giltig fotolegitimation och boardingkort måste uppvisas för granskning vid gaten för ombordstigning.
• Giltig fotolegitimation och boardingkort måste uppvisas för granskning vid gaten för ombordstigning.
• Vi förbehåller oss rätten att säga upp din bokning, utan återbetalning, och neka dig ombordstigning om du anländer vid gaten för ombordstigning med mer än ett handbagage eller om det överstiger maxvikten eller -måtten.

Inställda flyg och tidtabelländringar

• Om ditt flyg ställs in eller före avgångsdatumet ändras till att avgå mer än tre timmar tidigare eller senare än den ursprungliga avgångstiden, har du rätt till resekredit eller full återbetalning av hela det erlagda beloppet om de alternativa flyg du erbjuds inte passar dig och du inte reser.
• Ryanair ger inte ekonomisk ersättning enligt Artikel 7 i EU-bestämmelsen 261/2004 för för flyg som är försenade eller ställs in av orsaker som ligger utanför Ryanairs kontroll (extraordinära omständigheter). Det kan därför vara tillrådligt att skaffa en lämplig privat försäkring som täcker sådana omständigheter. Dina rättigheter enligt EU:s bestämmelser i 261/2004 påverkas inte, så om du vägras ombordstigning, om flyget ställs in eller är försenat mer än två timmar kommer du att få skriftlig information som beskriver reglerna för kompensation och hjälp enligt dessa bestämmelser.
• Passagerare som bokar långt i förväg bör kontrollera sina avgångar för ut- och återresa på www.ryanair.com eller med ett Ryanair-bokningskontor mellan 24 och 72 timmar innan avgång.

Passagerare med nedsatt rörlighet, eller som är blinda/synskadade eller med sjukdomstillstånd som behöver speciell assistans på flygplatsen

• Av säkerhetsskäl kan Ryanair endast ta emot högst fyra passagerare per flyg med nedsatt rörlighet, som är blinda eller synskadade och reser med ledarhund eller ensamma eller behöver speciell assistans på flygplatsen. Dessa passagerare (även de som är blinda/synskadade och som reser med en seende passagerare) måste meddela Ryanair om sitt tillstånd/behov samma dag som bokningen görs, via det lokala Ryanair-bokningskontoret. Om förbokning inte görs, kan det innebära att tjänsten inte är tillgänglig när du kommer till flygplatsen och du kan nekas att resa.
• Ryanair tillåter av säkerhetsskäl inte att passagerare medför egen syrgas ombord. Om syrgas behövs under flygningen måste den beställas mot en avgift på £100/€148 (eller motsvarande i lokal valuta) direkt hos Ryanair, helst samma dag som flygbiljetten bokas, eller senast 7 dagar innan avresa. Pga säkerhetsbestämmelser är syrgasbeställningar begränsade till en per flyg. Vi kan endast betjäna en syrgasbeställning per flyg. Passagerare som behöver syrgas måste medföra att läkarintyg som bekräftar att deras hälsotillstånd medger resa och att det syrgasflöde vi tillhandahåller är lämplig för patienten. Passagerare kommer inte att kunna resa utan detta intyg.
• Passagerare som av medicinska skäl måste injicera sig under flygningen (t.ex. diabetiker) får medföra injektionssprutor i kabinen. Detta behov måste kunna styrkas av tillämpligt intyg, t.ex. läkarintyg, vid incheckning eller säkerhetskontroller. Passageraren måste ha intyget tillgängligt under hela resan.
• Passagerare med behov av speciell assistans måste av hälso- och säkerhetsskäl checka in på flygplatsen (eventuell flygplatsincheckningsavgift som erlagts vid bokningstillfället kommer att återbetalas när den speciella assistansen beställs).

Dokumentation och avancerad passagerarinformation

• Det är passagerarens personliga ansvar att se till att de har giltig dokumentation som uppfyller kraven från Ryanair, immigrations- och andra statliga myndigheter på varje destination. Eventuella böter, avgifter eller kostnader som uppstår till följd av att detta krav inte uppfylls, betalas av eller debiteras passageraren. För att uppfylla kraven rekommenderar Ryanair att du medför ett giltigt pass (och visum, om sådant krävs) på alla resor.
  .
• Ryanair är ålagda att inhämta pass- eller EEA-utfärdade nationella id-kortsuppgifter för alla passagerare som avreser från Storbritannien, IRLAND, MAROCKO OCH SCHWEIZ till Spanien eller Kanarieöarna/Baleariska öarna. Denna information kallas "avancerad passagerarinformation". Passagerare måste lämna denna information efter att de har avslutat bokningsprocessen eller senast upp till 4 timmar innan flygets avgång via sidan “Min bokning” ” på hemsidan i www.ryanair.com. Vi förbehåller oss rätten att säga upp din bokning och neka dig ombordstigning utan återbetalning om du inte lämnar denna information innan du kommer till incheckningen.
• Alla passagerare måste visa upp giltig fotolegitimation vid incheckningen till samtliga flyg. De enda typerna av fotolegitimation som godtas för Ryanairs flygningar är:
  • Giltigt pass (pass för resa utanför EES-länder måste vara giltigt i ytterligare sex månader efter inresedatumet).
  • Ett giltigt nationellt id-kort utfärdat av myndighet i ett land inom Europeiska Ekonomiska Sfären (EES). Endast följande EES-länder utfärdar nationella ID-kort som godtas för RyanAirs flygningar: Belgien, Bulgarien, Cypern, Estland, Finland, Frankrike, Gibraltar, Grekland, Italien, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Nederländerna, Malta, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige, Tjeckien, Tyskland, Ungern, Österrike (endast för resa inom Schengen-området) eller Schweiz.
  • För brittiska och irländska medborgare som reser med flyg mellan Storbritannien och Irländska republiken (gemensamt reseområde) godtas giltigt körkort med foto som fotolegitimation.  Passagerare med annat medborgarskap som reser på dessa rutter måste visa upp ett giltigt pass (med visum, om tillämpligt) eller ett nationellt id-kort som utfärdats av myndighet i ett land inom den Europeiska Ekonomiska Sfären (EES).
  • Giltigt körkort med foto gäller som fotolegitimation för resa med inrikesflyg. (Observera att körkort inte godtas när passagerare använder online-incheckning)
    
  • I enlighet med Artikel 28(1) i 1951-års FN-konvention, kan ett giltigt resedokument som utfärdats i enlighet med FN:s flyktingkonvention godtas i stället för ett giltigt pass.
  • I enlighet med Artikel 27 i 1954 års FN-konvention om statslösa personer, gäller ett giltigt resedokument som utfärdats av en undertecknande stat istället för giltigt pass.

  Obs! Barn under 16 år (inklusive spädbarn) som reser med en vuxen måste kunna uppvisa fotolegitimation för flyg mellan länder inom EES-området. Godtagbar fotolegitimation för barn under 16 år är antingen ett giltigt pass eller ett giltigt nationellt ID-kort som utfärdats av något land i EES-området. Barn måste alltid resa med vuxen som namnges i visumbeskedet, om visum krävs.

  Fotolegitimation för barn under 16 krävs inte för:
  
  • Barn som reser med en vuxen mellan Storbritannien och Irländska republiken eller inrikes flyg inom antingen Storbritannien eller Irländska republiken.
  • Barn som ingår i passet för den förälder som de reser med.
  • Tyska barn under 10 år som innehar giltig Kinderausweis-resedokument som utfärdats av tyska staten.
  • Spanska barn under 14 som har ett giltigt födelsebevis och eller familjebok för resa på inrikes flyg inom Spanien, endast.
  • Italienska barn upp till 15 år som har ett giltigt Certificato Di Nascita som vidimerats som "VALIDO PER L'ESPATRIO" giltigt för resa, och undertecknats av "IL QUESTORE" i mån av godkännande för inresa i destinationslandet.
  
  
• Uppehållskort, familjedokument, sjömansbok eller militär-ID osv godtas INTE för resa i stället för ovan angiven obligatorisk, giltig fotolegitimation.
• Fotolegitimation vars giltighetstid har gått ut eller som är skadad kommer inte att godtas för någon flygning.
• Om erforderlig giltig fotolegitimation med namn motsvarande de i bokningen inte kan uppvisas, kommer incheckning inte att medges.

Barn och spädbarn

• Se avsnittet "Dokumentation" för information om krav på fotolegitimation för barn och spädbarn.
• Ryanair tillåter inte att minderåriga (under 14 år) reser utan vuxens sällskap. Ledsagning och speciella tjänster är INTE tillgängliga. Ryanair tillåter dock att underåriga mellan 14-15 år reser, ENDAST om förälder eller målsman undertecknar ett formulär om ansvarsfriskrivning vid incheckningen på VARJE avgångsflygplats.
• Barn under 14 år måste alltid ha sällskap av en passagerare i samma bokning som är över 16 år gammal.
• Passagerare mellan 14-15 år som reser utan vuxet sällskap måste kunna uppvisa giltig fotolegitimation vid incheckningen. Passagerarens förälder eller vårdnadshavare måste stanna kvar på flygplatsen tills flyget har avgått.
• Av säkerhetsskäl tillåts inte nyfödda barn som är yngre än 8 dagar att resa. Barn i åldern mellan 8 dagar och 2 år vid resans datum kan inte sitta i en egen flygstol, utan måste sitta i en vuxens knä. Avgiften för spädbarn är 16 £/20 € (eller motsvarande i lokal valuta) per spädbarn och flygning i en riktning (max ett spädbarn per vuxen). Spädbarns- och bilbarnstolar tillåts inte i flygplanets kabin. Extra stol kan inte bokas för spädbarn. Ingen bagagevikt tilldelas för spädbarn. Om barnet fyller 2 år innan returresan, utgår normal biljettaxa, skatter och avgifter för den delen av resan. Du kan behöva styrka barnets ålder, så se till att ha spädbarnets giltiga fotolegitimation till hands för inspektion (eller födelsebevis om ni reser på en rutt där giltig fotolegitimation inte krävs, t. ex. Irland-Storbritannien, eller inrikes flyg.
• Barn under 18 som är bosatta i Frankrike eller Spanien och som reser utan förälder/vårdnadshavare med ett giltigt nationellt ID-kort på flygningar mellan länder inom EES-området måste inneha ett formulär (tillgängligt på lokala polisstationer) med skriftligt godkännande av resa från föräldrarna. Detta formulär måste uppvisas vid incheckningsdisken och passkontrollen. De kommer inte att kunna stiga ombord utan detta formulär.
• Portugisiska rutter: Portugisiska medborgare och utländska medborgare bosatta i Portugal som är under 18 och som lämnar eller återvänder till Portugal utan sällskap av sin mor, far eller vårdnadshavare, måste ha resetillstånd undertecknat av vederbörandes far, mor eller vårdnadshavare med namnteckningen bevittnad om fadern, modern eller vårdnadshavaren är bosatt i Portugal; eller vidimerad av den portugisiska ambassaden eller konsulatet i det land där fadern, modern eller vårdnadshavaren är bosatt. Det här resetillståndet krävs även för minderåriga som reser i sällskap med en person som inte är deras förälder eller vårdnadshavare. I sådana fall måste namnet på personen de reser med tydligt framgå av resetillståndet. Utländska medborgare under 18 år som reser ensamma kan nekas inträde i landet om de inte har någon i Portugal som ansvarar för dem under vistelsen.
• Lettiska barn under 18 år som reser utan förälder eller vårdnadshavare måste kunna uppvisa följande vid incheckningen: - Giltigt pass och födelsebevis samt skriftligt tillstånd från föräldrar eller vårdnadshavare som måste vara vidimerat av en jurist som bekräftar att de tillåter att barnet reser utan dem.

Graviditet

• Vid enkla och komplikationsfria graviditeter tillåter Ryanair resa t.om. slutet av 36:e graviditetsveckan, och för tvilling-,trillinggraviditeter osv. t.om. slutet av 32:a graviditetsveckan. Fr.om. 28:e graviditetsveckan måste du medföra ett intyg från din läkare som bekräftar att graviditeten är komplikationsfri samt beräknat nedkomstdatum. Av intyget måste det framgå att du är vid god hälsa och att läkaren inte har några invändningar mot att du flyger eller ser någon anledning till varför du inte bör flyga.

Flyg- och namnändringar

• Du kan ändra flygdatum, tider och sträckor i mån av tillgång och mot en nedsatt ändringsavgift per flyg i ena riktningen och person på 20 £/25 € om ändringen görs på www.ryanair.com, eller full ändringsavgift på 44 £/55 € per flyg i ena riktningen och person om ändringen görs via ett av Ryanairs bokningskontor eller på flygplats, i båda fallen med tillägg för eventuell mellanskillnad mellan det ursprungliga totala biljettpriset och det lägsta totalpriset som är tillgängligt vid ändringstillfället. Om det totala priset är lägre på den nya flygningen, utgår ingen återbetalning.
• Ändringar kan i mån av tillgång göras fram till 12 timmar innan den utgående resans ursprungliga avgång enligt tidtabell online eller fram till 4 timmar innan samma tid om ändringen görs via ett av Ryanairs bokningskontor (i mån av deras öppettider). Priser som endast är avsedda för "Internet- eller webbokning" är inte tillgängliga vid ändringar som görs via ett bokningskontor. Ändringar kan inte göras efter incheckning.
• Passagerarnamn kan ändras online för 80 £/100 € eller via reservationscenter eller flygplats för 120 £/150 €. Passagerarnamn kan ändras fram till 12 timmar innan avgång online eller fyra timmar före avgång enligt tidtabell via ett Ryanair-bokningskontor (i mån av bokningskontorens öppettider). Namnändringar i en flygbokning måste omfatta den passagerarens hela flygresplan.
• ELV kan inte användas online som betalningsmedel för flyg- eller namnändringar. Passagerare som vill betala för en flyg- eller namnändring med ELV måste kontakta det tyska bokningskontoret på 0190 170 100 (samtalet kostar €0,62 per minut). ELV-betalning godtas endast fram till 10 dagar innan avresa. Webbpriser/rabatter gäller.

"Plats-till-plats"-flygbolag

• Ryanair flyger endast från "plats till plats". Av den anledningen erbjuder vi inte och kan inte ordna med transfer av passagerare eller bagage till andra flygningar, vare sig med Ryanair eller andra flygbolag. Du bör därför inte boka anslutningsflyg med Ryanair eller något annat flyg- eller transportbolag.

Anslutningar på land

• All tåg- och busstransfer som beskrivs på ryanair.com eller som erbjuds via Ryanair bedrivs oberoende av flygbolaget, och Ryanair ansvarar inte för vare sig drift eller annat rörande dessa oberoende tredjepartsleverantörer.
• Ryanair ansvarar inte för förseningar, inställda turer eller felaktigt återgiven transferinformation.

Kontakt

• Den e-postadress som anges vid bokningstillfället är den som passagerare kommer att kontaktas via i händelse av ändringar i tidtabellen, för allmän korrespondens eller vid inställda flyg. Bevis om avsändelse av e-postmeddelande gäller som mottagningsbevis.
• Om du inte har uppgett en gällande e-postadress till Ryanair, bör du bekräfta dina avgångar för ut- och inresa på www.ryanair.com eller med ett Ryanair-bokningskontor mellan 24 och 72 timmar innan avgång.
• Klagomål eller anspråk tas endast emot via brev eller fax, helst skrivna på engelska. Passagerare rekommenderas att endast skicka kopior, eftersom originaldokument inte kommer att sparas eller skickas tillbaka.

Rökning och drycker

• Rökning är inte tillåten i någon del i någotav Ryanairs flygplan. Överträdelse av denna bestämmelse kommer att medföra åtal samt en avbrottsavgift från Ryanair.
• Passagerare som försöker att röka ombord på ett Ryanair-flyg kommer inte att tillåtas att resa med Ryanair i framtiden.
• Passagerare får inte konsumera egen medhavd alkohol ombord.
• Av säkerhetsskäl får passagerare inte medföra varma drycker ombord.

Mobiltelefoner, osv.

• Ryanair kommer att införa teknik som möjliggör användning av Blackberry-enehter och mobiltelefoner för text- och röstanvändning på sina flyg under sommaren 2008. Om annat inte anges specifikt av kabinpersonalen via passagerarmeddelanden och tända skyltar i kabinen, får mobiltelefoner inte användas ombord på flygplanet.

MOMS/IVA

• Moms/IVA utgår inte för biljettpriser avseende internationella resor, men för priser som anges för biljetter och avgifter utgår moms på italienska, franska, spanska och tyska inrikesflyg enligt den tariff som bestäms av respektive stat. Momskvitto utfärdas automatiskt för alla bokningar avseende inrikes flyg inom Italien.
• Faktura för bokningar avseende inrikes flyg kan endast begäras via ett av Ryanairs bokningskontor (i mån av deras öppettider) inom 24 timmar från bokningstillfället, och samtliga följande uppgifter måste då kunna uppges:
  • Namnet på personen eller företaget som anges i bokningen
  • Bostads- eller verksamhetsadress
  • Momsregistreringsnummer
  • Adress som fakturan ska skickas till, om denna är annan än verksamhetsadressen
    

ATOL-information

• Flyg som bokas direkt hos ett flygbolag omfattas inte av ATOL-skyddet, även om du bokar logi från ett annat företag via en länk på ett flygbolags webbplats. Om du betalar med kreditkort kan det medföra ekonomiskt skydd: Kontakta ditt kreditkortsföretag för närmare uppgifter. Om du inte betalar din flygbiljett med kreditkort kanske du bör överväga att skaffa en reseförsäkring som omfattar bestämda brister på flygbolagets sida.

Information från flygbolaget

• Alla flyg som säljs på Ryanairs webbplats är planerade att ske med Boeing 737-800-plan i regi av Ryanair Limited.

1. Ditt transportavtal (kontrakt) med Ryanair är underkastat gällande Allmänna transportvillkor för passagerare och bagage (klicka här om du vill läsa eller hämta dem) samt relaterade regler och/eller policies som rör specifika områden (Regler).
2. Ryanairs villkor och regler är, genom detta meddelande, införlivade genom hänvisning och utgör därmed en del av kontraktet.
3. Våra villkor omfattar, men är inte begränsade till:
   • Villkor för och begränsning av vår skadeståndsskyldighet vid passagerares personskada eller dödsfall.
   • Villkor för och begränsning av vår skadeståndsskyldighet vid förlust, skada eller försenad leverans av bagage, inklusive ömtåligt gods.
   • Tillämpning av våra villkor för och begränsningar av skadeståndsskyldighet beträffande våra agenter, tjänstleverantörer och representanter, inklusive eventuella personer som tillhandahåller oss antingen utrustning eller tjänster.
   • Anspråksbegränsningar, inklusive tidsgränser inom vilka passagerare måste inkomma med anspråk på ersättning eller vidta juridiska åtgärder mot oss.
   • Regler om återbekräftelse av flygtider, senaste incheckningstid, biljetters användning och giltighetstid samt vår rätt att vägra transport.
   • Våra rättigheter och begränsningar av skadeståndsskyldighet vid försening eller utebliven tjänst, inklusive tidtabellsändringar, utbyte till alternativa flygbolag eller flygplan och ändrade flygrutter.
   • Vår skyldighet att begära alla nödvändiga resedokument, t.ex. pass och visum.