Info actualizada

11-12 Ago: Cierre de la web – Información Importante para Clientes

La web de Ryanair, así como su aplicación móvil, no estarán disponibles durante 5 horas desde las 22:00hrs (hora local) del Martes 11 de Agosto de 2015, hasta las 03:00hrs (hora local) del Miercoles 12 de Agosto de 2015 debido a una actualización del sistema. Ryanair recomienda a todos aquellos clientes que viajen el 11-12 de Agosto de 2015, que se aseguren de haber efectuado la facturación online e impreso sus tarjetas de embarque el Lunes 10 de Agosto 2015.

Facturación online – No disponible desde las 22:00hrs (hora local) del Martes 11 de Agosto de 2015 hasta las 03:00hrs (hora local) del Miercoles 12 de Agosto de 2015.

Los clientes deberán efectuar la facturación online antes o después de los tiempos de inactividad indicados arriba. La facturación online está disponible desde 30 días hasta 2 horas antes de la salida de su vuelo (excepto durante el periodo de inactividad).

Nuevas Reservas no podrán realizarse a través de Ryanair.com, o su aplicación móvil, entre las 22:00hrs (hora local) del Martes 11 de Agosto de 2015, hasta las 03:00hrs (hora local) del Miercoles 12 de Agosto de 2015.

Cambios de Vuelos – (fechas/horas/rutas) no podrán realizarse entre las 22:00hrs (hora local) del Martes 11 de Agosto de 2015 y las 03:00hrs (hora local) del Miercoles 12 de Agosto de 2015.

Revisar Reservas Existentes – Este servicio no estará disponible entre las 22:00hrs (hora local) del Martes 11 de Agosto de 2015 y las 06:00hrs (hora local) del Miercoles 12 de Agosto de 2015.

Check-in / Facturación de equipaje en el aeropuerto – La facturación del vuelo y el equipaje en el aeropuerto estará abierta  desde dos horas antes de la salida del vuelo, y se recomienda encarecidamente que se realice con suficiente antelación. La facturación de equipaje cierra estrictamente 40 minutos antes de la salida del vuelo.

Se recomienda a todos los pasajeros que viajen con equipaje facturado, que lleguen al aeropuerto 2 horas antes de la salida del vuelo.

15 Jul: Se cierran las bases pero continuarán operando vuelos en Dinamarca a partir del 17 de Julio

Lamentamos informar a los clientes de que, debido a la amenaza de boicot por parte de sindicatos daneses y empleados de las aerolíneas de la competencia, nos hemos visto obligados a cerrar las bases de Copenhague y Billund desde las 23:00hrs del viernes 17 de julio, teniendo que mover 2 de las aeronaves de base a Londres Stansted y una tercera a Dublín. Como resultado del cierre de estas bases, nos hemos visto obligados a cancelar y cambiar el horario de los vuelos. 

Los clientes serán informados, vía email o teléfono móvil facilitado en el momento de la reserva, de los cambios y cancelaciones de sus vuelos

Ryanair le pide disculpas por cualquier inconveniente causado por estas alteraciones, resultado de acciones poco razonables por parte de los sindicatos daneses. Sin embargo,  nuestros vuelos con origen/destino  Dinamarca continuarán operando, aunque con base externa, donde estaban basadas las aeronaves (Copenhague y Billund).

Para solicitar un reembolso haga Clic Aquí

Para ver los números y horarios de nuestros centros de llamadas, haga Clic Aquí

Para ver información referente a la regulación EU261 sobre compensación y asistencia, haga Clic Aquí

Síganos en Twitter @RyanairFlights 

14 Jul- Cancelaciones de vuelo – Aeropuerto de Boloña

Lamentamos avisar a los clientes que, debido a la huelga  aeropuerto de Boloña  el  14/07/2015, nos hemos visto obligados a cancelar los vuelos que figuran a continuación.

Además, los vuelos entrantes al aeropuerto de Boloña operaran al aeropuerto de Milán Bérgamo y los clientes afectados serán transferidos al Aeropuerto de Boloña  por autocar.

Para los clientes que vuelan de/hacia Boloña  el 14/07/2015 se actualizará el estado de los vuelos a través de correo electrónico y / o el número de teléfono móvil proporcionado en el momento de hacer la reserva. También puede controlar el estado de los vuelos online: pulse aquí

Les pedimos a los clientes que por favor vigilen el presente anuncio que se actualizará a lo largo del día. Ryanair le pide sinceras disculpas por los retrasos o inconvenientes causados ​​por estas interrupciones.

Lista de los vuelos cancelados:  Martes 14 de Julio 2015

PARA TRANSFERIR SU VUELO CANCELADO Pulse aquí NOTA: Si su reserva incluye un vuelo que no haya sido cancelado NO PODRÁ transferir online ese vuelo a una fecha alternativa. Para transferir cualquier vuelo sin cargo alguno, por favor póngase en contacto con nuestro centro de llamadas, ver más abajo.

PARA SOLICITAR UN REEMBOLSO ONLINE Pulse aquí 

Para los números de contacto de los centros de llamadas y horarios Pulse aquí 

Para el aviso escrito EU261 sobre compensación y asistencia Pulse aquí 

Síguenos enTwitter @RyanairFlights

Aviso para clientes que vuelen a/desde Madrid

Ryanair operará un programa completo de vuelos y aceptará equipaje facturado en todos los vuelos de/a Madrid a partir del 3 de julio 2015.

El equipaje facturado se puede añadir a una reserva hasta 2 horas antes de la salida programada del vuelo a través de Gestionar reserva.

2-3 Jul - Se cancela la huelga - Francia

Las autoridades portuguesas han avisado a Ryanair que la huelga planeada por los controladores del tráfico aéreo en Francia ha sido cancelada.

Todos los vuelos de Ryanair a/desde Francia operarán como estaba previsto.

Mantente informado - síguenos en Twitter @RyanairFlights

31 May - 2 Jul: Huelga de Maleteros - Madrid

Debido a la huelga de maleteros en Madrid, Ryanair no podrá aceptar maletas facturadas para vuelos partiendo/arrivando de Madrid. Los pasajeros afectados recibirán más información vía email y SMS.

Le saluda atentamente,
El servicio de atención al cliente de Ryanair.

Al utilizar nuestro sitio web, consiente nuestro uso de cookies de acuerdo con nuestra Política de cookies
Se ha producido un problema
Actualice la página o vuelva a intentarlo más tarde