Aggiornamenti viaggi

11-12: Chiusura del sito – Informazione importante per i passegeri

Il sito e la app Ryanair saranno chiusi per 5 ore dalle 22:00 (orario locale) di mercoledi’ 12 Agosto 2015 per un aggiornamento di sistema. Ryanair raccomanda fortemente a tutti i clienti che viaggerano il 12 Agosto 2015 di assicuarsi di aver fatto il check in online e aver stampato le carte d’imbarco entro Lunedi’ 10 Agosto 2015.

Check-in online - non disponibile dalle 22:00hrs (orario locale) del Martedi’ 11 Agosto 2015 fino alle 03:00hrs (orario locale) del Mecoledi’ 12Agosto 2015.

I clienti dovranno fare il check-in online prima o dopo gli orari di chiusura elencati sopra. Il check in online e’ disponibile da 30 giorni fino a 2 ore prima dell’orario di partenza previsto del volo (tranne durante gli orari di chiusura).

Non sarà possibile effettuare nuove prenotazioni sul sito di Ryanair o sulla nostra app tra le ore 21:00 (orario locale) di Martedi’ 11 Agosto alle ore 03:00 (orario locale) di Mercoledi’12 Agosto 2015.

Cambi volo (data/ora/itinerario) - non potranno essere effettuati tra le 22:00hrs (orario locale) di Martedi’ 11 Agosto fino alle 03:00hrs (orario locale) di Mercoledi’12 Agosto 2015.

Revisione di una prenotazione esistente - questo servizio non e’ disponibile tra le 22:00hrs (orario locale) di Martedi’ 11 Agosto fino alle 03:00hrs (orario locale) di Mercoledi’ 12 Agosto 2015.

Check-in in aeroporto/ accettazione bagagli – Il check-in in aeroporto/ accettazione bagagli apre due ore prima dell’orario di partenza programmato del volo e il check-in dei bagagli in anticipo e’ fortemente raccomandato.  L’accettazione bagagli chiude categoricamente 40 minuti prima dell’orario di partenza programmato del volo.

A tutti i passeggeri che viaggiano con bagagli da imbarcare e’ consigliato di arrivare in aeroporto 2 ore prima dell’orario di partenza programmato del volo.

5 Ago: Sciopero dei controllori di volo - Grecia

Ryanair è stata informata di un sciopero dei controllori di volo in Grecia  oggi 5  agosto 2015.

Nel caso in cui saremo costretti a riprogrammare o annullare dei voli, aggiorneremo questo avviso immediatamente.

È possibile monitorare lo stato del suo volo online: clicchi qui

Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato da questo sciopero dei controllori di volo, che è al di fuori del nostro controllo.

Mantieniti aggiornato – seguici su Twitter @RyanairFlights

15 lug: La base chiude ma i voli in Danimarca continueranno anche dopo il 17 luglio 2015

Ci dispiace informare i nostri clienti che, a causa di minacce di scioperi di solidarietà ad opera dei sindacati danesi e di lavoratori di altre compagnie aeree che non lavorano per Ryanair, siamo stati costretti a chiudere le nostre basi di Copenhagen e Billund a partire dalle ore 23:00 di venerdi 17 luglio, spostando due aerei nella base di Londra Stansted e il terzo aereo nella base di Dublino. A causa della chiusura di queste basi, siamo stati costretti a riprogrammare e cancellare alcuni voli. 

I nostri clienti saranno aggiornati su vaziazioni/cancellazioni dei propri voli tramite email e/o tramite il numero di telefonia mobile fornito al momento della prenotazione.

La Ryanair si scusa per qualsiasi disagio causato da queste interruzioni di servizio, che sono il risultato di azioni poco assennate intraprese dai sindacati danesi. Ad ogni modo, i nostri voli da/per la Danimarca continueranno ad operare solamente con aerei che non hanno base in Danimarca, mentre finora questi aerei avevano base a Billund e a Copenhagen.

PER SOTTOSCRIVERE UNA RICHIESTA DI RIMBORSO ONLINE clicchi qui  

Per i numeri e gli orari di apertura dei call centre, clicchi qui

Per la normativa UE 261/2004 che regola le procedure di rimborso e assistenza, clicchi qui

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14 Lug - Cancellazione Voli – Aeroporto di Bologna

Ci rincresce informare i nostri passeggeri che a causa di uno sciopero aeroportuale  degli operatori di terra in data 14/07/2015 siamo stati costretti a cancellare i voli elencati sotto.

Inoltre un certo numero di voli diretti all’aeroporto di Bologna operera’  verso l’aeroporto di Milano Bergamo. Un servizio navetta sara’ messo a disposizione dei passeggeri affetti da tale cambiamento affinche’ essi possano raggiungere l’aeroporto di Bologna.

I clienti che volano in data 14/07/2015 saranno aggiornati sullo stato dei propri voli via e-mail o tramite il numero di cellulare fornito al momento della prenotazione.

È possibile monitorare lo status del proprio volo online cliccando qui.

Chiediamo gentilmente ai nostri clienti di monitorare questa notifica, che sarà tempestivamente aggiornata durante il giorno. Ryanair si scusa sinceramente per qualsiasi ritardo o disagio causato da queste cancellazioni.

Lista dei voli cancellati: 14 Luglio 2015 Martedi’

PER RIPRENOTARE UN VOLO CANCELLATOclicchi qui

NOTA BENE: Se la sua prenotazione include un volo che non è stato cancellato sarà IMPOSSIBILE modificare gratuitamente la prenotazione. In tal caso si prega di contattare i nostri call centre ai numeri forniti sotto.

PER SOTTOSCRIVERE UNA RICHIESTA DI RIMBORSO ONLINEclicchi qui

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Avviso di viaggio per I clienti che viaggiano verso/dalla Madrid

Desideriamo informarLa che la Ryanair accetterà i bagagli da stiva su tutti i voli da e per Madrid a partire dal 3 luglio 2015.

I bagagli da stiva possono essere aggiunti a una prenotazione attraverso la sezione Gestisci Prenotazione del nostro sito fino a 2 ore prima della partenza del proprio volo.

2- 3 Lug: Sciopero Controllori di Volo - Francia

Ryanair é stata informata dalle autoritá francesi che lo sciopero dei controllori di volo é stato cancellato.

Tutti i voli Ryanair da/per il Francia opereranno come schedulati

Mantieniti aggiornato – seguici su Twitter @RyanairFlights

Avviso di viaggio per I clienti che viaggiano verso/dalla Grecia

Avvisiamo I clienti che viaggiano verso la Grecia  delle restrizioni bancarie in vigore  presso gli sportelli di prelievo. Sebbene  le carte di credito e di debito provenienti da altri Paesi potranno essere utilizzate, consigliamo ai clienti di viaggiare con contanti sufficienti a causa della potenziale impossibilita’ di prelevare denaro presso alcuni sportelli bancari.

7 Mag – 24 Giu: Aeroporto di Roma Fiumicino

In seguito a un incendio avvenuto al Terminal 3 dell’Aeroporto di Roma Fiumicino in data 7 Maggio, l’aeroporto ha ridotto la propria attivita’ di voli in partenza e arrivo fino al 24 giugno.

Di conseguenza, alcuni  voli Ryanair da/per Roma Fiumicino opereranno da/per Roma Ciampino. Tutti i clienti coinvolti da questi cambiamenti saranno contattati, si prega di controllare la propria casella e-mail.

Se ha prenotato per viaggiare su uno di questi voli, la preghiamo di recarsi presso l’Aeroporto di Roma Ciampino. Gli orari di partenza rimangono gli stessi.

Ryanair si scusa sinceramente per qualsiasi disagio causato da questi cambiamenti.

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31 Mag - 2 Lug: sciopero addetti ai bagagli– Madrid

A causa di uno sciopero degli addetti ai bagagli all’ aeroporto di Madrid, Ryanair non può accettare alcun bagaglio per i voli da / per Madrid. I clienti interessati da cio’ riceveranno ulteriori dettagli tramite SMS ed e-mail.

Ci scusiamo per l'inconveniente.

Ryanair Servizio Clienti.

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