Společnost Ryanair přešla na 100% digitální palubní letenky (Digital Boarding Pass, DBP). To znamená, že všichni cestující obdrží při online odbavení digitální palubní letenky do své aplikace Ryanair. Odbavení online můžete provést na stránkách Ryanair.com nebo v aplikaci Ryanair. Pro přístup k digitální palubní letence potřebujete aplikaci Ryanair. 

Odbavení na letišti

Všichni cestující společnosti Ryanair budou i nadále dostávat e-mailem připomínky k odbavení online 48 a 24 hodin před odletem.

Pokud se na letiště dostaví cestující, který se neodbaví online (protože ignoroval tyto připomínky), bude muset zaplatit poplatek za odbavení na letišti. 

Proč tato změna?

DBP snižují letištní náklady a ceny letenek pro všechny cestující společnosti Ryanair.

Umožňují poskytovat zákazníkům lepší služby v den cesty (včetně informací o letu).

Vylepšují zákaznické služby a přerezervace v případě přerušení letu.

Lepší pro naše životní prostředí (zbaví nás 300 tun papíru ročně).

Jak to funguje?

Odbavte se před příjezdem na letiště online na stránkách Ryanair.com nebo v aplikaci Ryanair.

Po odbavení se v aplikaci Ryanair automaticky zobrazí vaše DBP.

U bezpečnostní kontroly a u nástupní brány jednoduše předložíte DBP pro svůj let.

Bezproblémové cestování – rychlejší, jednodušší, méně stresu, žádný papír.

Co se stane, když ztratím svůj
chytrý telefon nebo tablet?

Pokud jste se již odbavili online a ztratíte svůj chytrý telefon nebo tablet,
obdržíte na letišti palubní letenku zdarma.

Co se stane, když můj chytrý telefon nebo tablet přestane
fungovat předtím, než projdu letištní kontrolou?

Pokud jste se již odbavili online a váš chytrý telefon nebo tablet přestane fungovat,
obdržíte na letišti palubní letenku zdarma.

Co se stane, když svůj telefon/tablet ztratím (nebo přestane fungovat)
po průchodu bezpečnostní kontrolou, ale před nástupem na palubu? 

Pokud jste se již odbavili online a ztratíte svůj chytrý telefon nebo tablet (nebo přestane fungovat),
vaše údaje jsou již k dispozici v našem systému a u nástupní brány vám pomůžeme. 

A co cestující, kteří chytrý telefon ani tablet nemají?

Pokud cestující nemají chytrý telefon ani tablet, pak v případě, že se již odbavili
online před příjezdem na letiště, obdrží na letišti palubní letenku zdarma.

Budete stále mít na letišti přepážky pro odbavení? 

Ano, na všech letištích budeme mít odbavovací
přepážky a přepážky pro vystavení letenek..

Budete stále účtovat poplatek za opětovné
vystavení palubní letenky?

Díky palubní letence DBP se poplatky za opětovné vystavení neplatí,
pokud se odbavíte online před příjezdem na letiště.

Co když je Wi-Fi připojení na letišti špatné
nebo nemám žádná mobilní data??

Jakmile se odbavíte online, vaše DBP bude k dispozici offline v aplikaci Ryanair.

Co když mám zrakové postižení
a potřebuji speciální pomoc?

Naše DBP splňují všechny standardy přístupnosti a
na všech letištích je k dispozici speciální pomoc. 

Co když letím z Maroka?

Cestující, kteří letí z Maroka, se musí odbavit online jako obvykle a poté na letišti předložit svou digitální palubní letenku, aby si mohli vyzvednout tištěnou palubní letenku.

Co když se neodbavím před příjezdem na letiště?

Budete muset zaplatit poplatek za odbavení na letišti.