Facturació a l’aeroport
Tots els passatgers de Ryanair seguiran rebent recordatoris per correu electrònic, 48 i 24 hores abans de la sortida, perquè facturin en línia.
Si qualsevol passatger arriba a l’aeroport sense haver facturat en línia (havent ignorat aquests recordatoris), haurà de seguir pagant la tarifa de facturació a l’aeroport.
Per què aquest canvi?
La TED redueix tant els costos aeroportuaris com les tarifes per a tots els passatgers de Ryanair
Proporciona als clients un millor servei (inclosa informació del vol) el dia del viatge.
Ofereix un millor servei al client i un millor procés de noves reserves en cas d’afectacions dels vols.
És millor per al medi ambient (redueix els residus de paper en 300 tones anuals).
Com funciona?
Factura en línia a Ryanair.com o a l’aplicació mòbil de Ryanair abans d’arribar a l’aeroport.
Després de facturar, la teva TED apareixerà automàticament a l’aplicació mòbil de Ryanair.
Mostra la teva TED al control de seguretat de l’aeroport i a la porta d’embarcament del teu vol.
Viatja sense complicacions: més ràpid, més fàcil, menys estrès i gens de paper.
Què passa si perdo el meu telèfon intel·ligent
o la meva tauleta tàctil?
Si ja has facturat en línia i perds el teu telèfon intel·ligent o la teva tauleta tàctil,
rebràs una targeta d’embarcament de forma gratuïta a l’aeroport.
Què passa si el meu telèfon intel·ligent o
la meva tauleta tàctil es queden sense bateria
abans de passar el control de seguretat de l’aeroport?
Si ja has facturat en línia i el teu telèfon intel·ligent o la teva tauleta tàctil es queden sense bateria,
rebràs una targeta d’embarcament de forma gratuïta a l’aeroport.
Què passa si perdo el meu telèfon intel·ligent
o la meva tauleta tàctil (o es queden sense bateria)
després de passar el control de seguretat
però abans d’embarcar?
Si ja has facturat en línia i perds el teu telèfon intel·ligent o la teva tauleta tàctil (o es queden sense bateria),
les teves dades ja estaran al nostre sistema i rebràs assistència a la porta d’embarcament.
I què passa amb els passatgers que no tenen
telèfon intel·ligent ni tauleta tàctil?
Sempre que ja hagin facturat en línia abans d’arribar a l’aeroport, els passatgers que no
tinguin telèfon intel·ligent ni tauleta tàctil rebran una targeta d’embarcament de forma gratuïta a l’aeroport.
Seguireu tenint taulells de facturació a l’aeroport?
Sí, seguirem tenint taulells de facturació i venda de bitllets a tots els aeroports.
Seguireu cobrant una tarifa de reemissió
de la targeta d’embarcament?
Gràcies a la TED, les tarifes de reemissió de la targeta d’embarcament desapareixeran
sempre que hagis facturat en línia abans d’arribar a l’aeroport.
Què passa si la wifi de l’aeroport no funciona
bé o no tinc dades mòbils?
Un cop hagis facturat en línia, la teva TED estarà disponible sense connexió a l’aplicació mòbil de Ryanair.
Què passa si tinc discapacitat visual i
necessito assistència especial?
La nostra TED compleix tots els estàndards d’accessibilitat, i a tots els aeroports hi ha disponible l’assistència especial.
Què passa si volo des del Marroc?
Els passatgers que volin des del Marroc hauran de facturar en línia com de costum i, després,
presentar la seva TED a l’aeroport per recollir una targeta d’embarcament impresa.
Què passa si no facturo en línia abans d’arribar a l’aeroport?
En aquest cas hauràs de pagar la tarifa de facturació a l’aeroport.
Què he de fer?
Descarrega’t l’aplicació mòbil de Ryanair per accedir a la teva targeta d’embarcament digital. Així de fàcil!
.