Facturación en el aeropuerto
Todos los pasajeros de Ryanair seguirán recibiendo recordatorios por correo electrónico, 48 y 24 horas antes de la salida, para que facturen en línea.
Si cualquier pasajero llega al aeropuerto sin haber facturado en línea (habiendo ignorado esos recordatorios), tendrá que seguir pagando la tasa de facturación en el aeropuerto.
¿Por qué este cambio?
La TED reduce tanto los costes aeroportuarios como las tarifas para todos los pasajeros de Ryanair.
Proporciona a los clientes un mejor servicio (incluida información del vuelo) el día del viaje.
Ofrece un mejor servicio de atención al cliente y un mejor proceso de nuevas reservas en caso de alteraciones de los vuelos.
Es mejor para el medio ambiente (reduce el desperdicio de papel en 300 toneladas anuales).
¿Cómo funciona?
Factura en línea en Ryanair.com o en la aplicación móvil de Ryanair antes de llegar al aeropuerto.
Después de facturar, tu TED aparecerá automáticamente en tu aplicación móvil de Ryanair.
Muestra tu TED en el control de seguridad del aeropuerto y en la puerta de embarque de tu vuelo.
Viaja sin complicaciones: más rápido, más fácil, menos estrés y nada de papel.
¿Qué pasa si pierdo mi smartphone o mi tableta?
Si ya has facturado en línea y pierdes tu smartphone o tableta, recibirás
una tarjeta de embarque de forma gratuita en el aeropuerto.
¿Qué pasa si mi smartphone o mi tableta se
quedan sin batería antes de llegar al control
de seguridad del aeropuerto?
Si ya has facturado en línea y tu smartphone o tableta se quedan sin batería,
recibirás una tarjeta de embarque de forma gratuita en el aeropuerto.
¿Qué pasa si pierdo mi smartphone o mi tableta
(o se quedan sin batería) después de pasar el
control de seguridad pero antes de embarcar?
Si ya has facturado en línea y pierdes tu smartphone o tableta (o se quedan sin batería),
tus datos ya estarán en nuestro sistema y recibirás ayuda en la puerta de embarque.
¿Qué pasa con los pasajeros que no
tienen smartphone ni tableta?
Siempre y cuando hayan facturado en línea antes de llegar al aeropuerto, los pasajeros que
no tengan smartphone ni tableta recibirán una tarjeta de embarque de forma gratuita en el aeropuerto.
¿Seguiréis teniendo mostradores
de facturación en el aeropuerto?
Sí, seguiremos teniendo mostradores de facturación y billetes en todos los aeropuertos.
¿Seguiréis cobrando una tasa de reemisión
de la tarjeta de embarque?
Gracias a la TED, las tasas de reemisión de la tarjeta de embarque desaparecerán siempre
que hayas facturado en línea antes de llegar al aeropuerto.
¿Qué pasa si el wifi del aeropuerto no funciona
bien o no tengo datos móviles?
Una vez que hayas facturado en línea, tu TED estará disponible sin conexión en la aplicación móvil de Ryanair.
¿Qué pasa si tengo una discapacidad visual
y necesito asistencia especial?
Nuestra TED cumple todos los estándares de accesibilidad, y en todos los
aeropuertos seguirá estando disponible la asistencia especial.
¿Qué pasa si vuelo desde Marruecos?
Los pasajeros que vuelen desde Marruecos tendrán que facturar en línea como de costumbre y, luego,
presentar su TED en el aeropuerto para recoger una tarjeta de embarque impresa.
¿Qué pasa si no facturo en línea antes
de llegar al aeropuerto?
En ese caso tendrás que pagar la tasa de facturación en el aeropuerto.
¿Qué debo hacer?
Descárgate la aplicación móvil de Ryanair para acceder a tu tarjeta de embarque digital. ¡Así de fácil!
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