Saltar al contenido principal
Preguntas frecuentes

PREMIO

  • El Premio consistirá en un vuelo gratis de ida y vuelta de tarifa Basic de Ryanair por cada mes durante 12 meses consecutivos a partir de abril del 2025 (un máximo de 12 vuelos de ida y vuelta por cada ganador del Premio). El ganador o los ganadores recibirán 12 códigos promocionales únicos (un código específico para cada uno de los 12 meses naturales) que les permitirán reservar un vuelo gratis de ida y vuelta de tarifa Basic de Ryanair por cada mes natural aplicable (los “Códigos del premio”).
  • Las reservas se pueden realizar en cualquier momento desde la recepción de los códigos de premio por parte del ganador, hasta el último día del mes al que corresponde cada código de premio, sujeto a disponibilidad. (Por ejemplo, el código de premio de mayo se puede utilizar para reservar un vuelo de ida y vuelta gratuito con tarifa Basic de Ryanair en cualquier momento desde la recepción de los códigos de premio por parte del ganador hasta el 31 de mayo de 2025, pero debe ser para viajar entre el 1 de mayo de 2025 y el 31 de mayo de 2025). Cada código de premio caducará al final de cada mes y no se podrá transferir a viajes futuros. Cualquier ganador que no utilice el código de premio correspondiente para viajar dentro del mes correspondiente perderá el vuelo gratuito de ese mes.
  • Solo los vuelos y tasas de la tarifa Basic de Ryanair reservados en Ryanair.com [o la app de Ryanair] se podrán canjear, según disponibilidad, con los códigos de premio. Para evitar cualquier duda, los productos y servicios adicionales (por ejemplo, equipaje, asientos, embarque prioritario, seguro de viaje, alojamiento, traslados desde/hacia el aeropuerto y cualquier otro servicio y producto auxiliar de terceros) no se podrán canjear con el código de premio y correrán a cargo del ganador.
  • Si un ganador no asiste por cualquier motivo en las fechas de viaje reservadas o no cumple con los Términos y Condiciones Generales de Transporte y los Términos de Uso de Ryanair, no tendrá derecho a vuelos alternativos, reembolso o compensación.
  • Cada Código del premio está limitado a un solo uso con dos trayectos (vuelos de ida y vuelta entre dos destinos idénticos). No se permiten vuelos de conexión.
  • Cada Código del Premio estará a nombre del ganador, que constará tal como este lo proporcionó durante la reserva inicial. No se permitirán cambios de nombre para reservas hechas con el Código del premio. Cada reserva está restringida al ganador designado que ha recibido el Código del premio. Ningún otro pasajero de la reserva podrá canjear el Código del premio.

CÓMO CANJEAR EL PREMIO

  • Para canjear los Códigos del premio, los clientes deben introducir su código correspondiente en (“Aplicar código promocional”) en la página de pago. Si las fechas de la reserva coinciden con el Código del premio y el nombre del cliente, la tarifa Basic del vuelo se descontará del precio de la cesta y el ganador podrá completar su reserva de vuelo.
  • Si un vuelo reservado con el código de premio de forma gratuita se interrumpe o cancela, los ganadores afectados no tendrán derecho a ningún cambio de ruta, reembolso (excepto por los productos y servicios adicionales pagados) o compensación, de acuerdo con la legislación aplicable.
  • Los Códigos del premio no son transferibles ni intercambiables, y no hay alternativa en efectivo ni ninguna otra forma de indemnización.

Para cualquier problema o pregunta sobre tu premio, contacta con vouchers@ryanair.com.