A Ryanair 100%-ban áttért a digitális beszállókártya (DBP). Ez azt jelenti, hogy az online utasfelvétel során minden utas digitális beszállókártyát fog kapni a Ryanair alkalmazásban. Az online utasfelvétel a Ryanair.com oldalon vagy a Ryanair alkalmazásban végezhető el.
A digitális beszállókártyádhoz a Ryanair alkalmazásban férhetsz hozzá.
Repülőtéri utasfelvétel
Minden Ryanair-utas továbbra is kapni fog egy, az online utasfelvétel elvégzésére emlékeztető e-mailt 48 és 24 órával az indulás előtt.
Ha bármely utas úgy érkezik meg a repülőtérre, hogy nem végezte el az online utasfelvételt (mert ezeket az emlékeztetőket figyelmen kívül hagyta), akkor továbbra is meg kell fizetnie repülőtéri utasfelvételi díjat.
Mi a változás oka?
A digitális beszállókártya csökkenti a repülőtéri költségeket és a viteldíjakat minden Ryanair-utas számára.
Jobb szolgáltatást biztosít (beleértve a repülési információkat) az utasok számára az utazás napján.
Jobb ügyfélszolgálatot és átfoglalást tesz lehetővé járatfennakadások esetén.
Kíméli a környezetet (évente 300 tonna papírt takarít meg).
Mi a menete?
Végezd el az utasfelvételt online a Ryanair.com webhelyen vagy a Ryanair alkalmazásban a repülőtérre való megérkezés előtt.
Az utasfelvétel elvégzését követően a digitális beszállókártya automatikusan megjelenik a Ryanair alkalmazásodban.
Mutasd be digitális beszállókártyádat a repülőtéri biztonsági ellenőrzésnél és a járat beszállókapujánál.
Problémamentes utazás – gyorsabb, egyszerűbb, kevesebb stressz, nulla papír.
Mi történik, ha elveszítem az okostelefonomat vagy a táblagépemet?
Ha már elvégezted az online utasfelvételt, és az okostelefonod vagy táblagéped elveszik, a repülőtéren ingyenes beszállókártyát kapsz.
Mi történik, ha az okostelefonom vagy a táblagépem lemerül a repülőtéri biztonsági ellenőrzés előtt?
Ha már elvégezted az online utasfelvételt, és az okostelefonod vagy táblagéped nem működik, a repülőtéren ingyenes beszállókártyát kapsz.
Mi történik, ha a biztonsági ellenőrzés után, de még a beszállás előtt elveszítem a telefonomat/táblagépemet vagy az eszköz lemerül?
Ha már elvégezted az online utasfelvételt, és elveszted az okostelefonod vagy a táblagéped (esetleg az lemerül), az adataid már megtalálhatók a rendszerünkben, és a kapunál segítséget kapsz.
Mi a helyzet azokkal az utasokkal, akiknek nincs okostelefonjuk vagy táblagépük?
Ha az utasok nem rendelkeznek okostelefonnal vagy táblagéppel, a repülőtéren ingyenes beszállókártyát kapnak, feltéve, hogy már az online utasfelvételt elvégezték a repülőtérre való megérkezés előtt.
A repülőtéren továbbra is lesznek utasfelvételi pultjaitok?
Igen, minden repülőtéren lesz utasfelvételi és jegyellenőrző pultunk.
Továbbra is fogtok beszállókártya-újrakibocsátási díjat felszámítani?
A digitális beszállókártyának köszönhetően a beszállókártya-újrakibocsátási díjak megszűnnek, amennyiben a repülőtérre való megérkezés előtt online elvégzed az utasfelvételt.
Mi történik, ha a repülőtéri Wi-Fi gyenge, vagy nincs adatforgalom a mobilomon?
Az online utasfelvétel elvégzését követően a digitális beszállókártyád offline is elérhető lesz a Ryanair alkalmazásban.
Mi a teendő, ha látássérült vagyok, és speciális segítségre van szükségem?
A digitális beszállókártya megfelel az összes akadálymentesítési szabványnak, különleges segítségnyújtás pedig minden repülőtéren elérhető.
Mi történik, ha Marokkóból repülök?
A Marokkóból induló utasoknak a szokásos módon kell elvégezniük az online utasfelvételt, majd be kell mutatniuk digitális beszállókártyájukat a repülőtéren, hogy átvehessék a kinyomtatott beszállókártyájukat.
Mi történik, ha nem intézem el az utasfelvételt a repülőtérre történő érkezés előtt?
Ebben az esetben meg kell fizetned a repülőtéri utasfelvételi díjat.
Mit kell tennem?
Töltsd le a Ryanair alkalmazást, ha még nem tetted meg. Kizárólag ezen keresztül férhetsz hozzá a digitális beszállókártyádhoz.