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L'aide

Conditions d’utilisation des AVL partenaires de Ryanair

1.  Compte myRyanair

Afin de gérer ma réservation Ryanair (y compris l’enregistrement en ligne), je dois me connecter à mon compte myRyanair. L’adresse e-mail (« Adresse e-mail de réservation ») que je donne à l’agence de voyages en ligne partenaire (« AVL partenaire ») auprès de laquelle j’effectue ma réservation sera partagée avec Ryanair aux fins suivantes :

a.  il s’agira de l’adresse e-mail de contact associée à ma réservation de vol et utilisée par Ryanair pour communiquer avec moi ; 

b.  afin de déterminer si j’ai un compte myRyanair existant associé à cet e-mail de réservation ;  

Si je possède un compte existant, Ryanair m’enverra un e-mail à mon adresse e-mail de réservation avec un lien pour me connecter à ce compte et lier ma réservation de vol à mon compte.

Si je n’ai pas de compte myRyanair lié à mon adresse e-mail de réservation, je dois en créer un. Pour créer un compte myRyanair, Ryanair m’enverra un e-mail à mon adresse e-mail de réservation pour m’aider à configurer mon compte. Dans le cadre de la création d’un nouveau compte, il se peut que je doive effectuer la procédure de vérification des passagers sur le site Internet de Ryanair.

 

2.  Informations sur le paiement

Les informations de paiement que je fournis à l’AVL partenaire seront uniquement traitées par cette AVL partenaire. Ryanair ne recevra ni ne traitera mes détails de paiement, sauf pour confirmer que j’ai reçu un remboursement de la part de l’AVL partenaire dans le cas où un remboursement m’est dû, auquel cas Ryanair peut recevoir les quatre derniers chiffres de ma carte de paiement de la part de l’AVL partenaire.

Ryanair ne disposera de mes détails de paiement que si je les lui fournis directement afin d’acheter des produits supplémentaires sur le site Internet de Ryanair - les remboursements dus en relation avec les produits supplémentaires dans ce cas seront effectués par Ryanair sur le mode de paiement que j’utilise sur le site Internet de Ryanair.

 

3.  Correspondance avec l’AVL partenaire

Ryanair mettra l’AVL partenaire en copie de toute correspondance que je recevrai concernant les services de vol Ryanair fournis dans le cadre de cet accord avec l’AVL partenaire. 

 

4.   Politique de remboursement

Tous les remboursements relatifs aux services de vol Ryanair fournis dans le cadre de cet accord avec l’AVL partenaire seront traités et payés par l’AVL partenaire directement à moi.  

 

5.  Politiques de Ryanair

J’ai lu et accepté les Conditions générales de Ryanair, y compris les Conditions générales de transport, la Politique de confidentialité et la Politique de cookies de Ryanair. Je comprends cependant que les conditions ci-dessus relatives à mes détails de paiement et aux remboursements s’appliqueront