Si vous avez effectué une réservation via un intermédiaire tiers qui n’a aucune relation commerciale avec Ryanair pour vendre nos vols, vous devrez vérifier votre identité avant de pouvoir gérer votre réservation et vous enregistrer.
Suivez les étapes suivantes pour effectuer la vérification standard :
Étape 1 :
Saisissez votre nom et la référence de la réservation
Vous devrez peut-être demander la référence de la réservation à l’agent de voyage s’il ne vous l’a pas déjà envoyée
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Étape 2:
Identifiez-vous ou créez un compte myRyanair
Si l’AVL vous envoie l’adresse e-mail qu’elle a utilisée pour effectuer votre réservation, vous ne pourrez pas l’utiliser pour créer un compte ou vous connecter à un compte myRyanair. Vous devrez utiliser votre adresse e-mail personnelle pour créer un compte ou vous connecter à votre compte myRyanair.
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Étape 3:
Complétez les déclarations de vérification standard
Acceptez les déclarations de vérification standard
Étape 4:
Téléchargez une photo de votre signature
Elle sera comparée à la signature figurant sur votre pièce d’identité
Étape 5:
Prenez une photo de votre pièce d’identité
Assurez-vous que l’image n’est pas floue, qu’il n’y a pas de reflets, que le document complet est dans le cadre et que la signature est incluse dans la photo
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Étape 6:
Confirmez votre numéro de téléphone et vos détails de paiement
Parfois, les agents de voyage utilisent les détails de leur propre carte pour payer votre réservation. Dans le cas peu probable d’un remboursement, nous avons besoin de savoir si nous devons vous demander de mettre à jour vos détails de paiement afin de nous assurer que vous receviez le remboursement directement.