Ryanair har gått over til 100 % digitale boardingpass (DBP) og vil ikke lenger akseptere utskrevne boardingpass. Dette betyr at alle passasjerer vil få et DBP i Ryanair-appen når de sjekker inn på nett.

Innsjekking på flyplassen

Alle passasjerer hos Ryanair vil fortsatt få e-postvarsler om å sjekke inn på nett 48 og 24 timer før avreise.

Hvis en passasjer ankommer flyplassen uten å ha sjekket inn på nett (og har ignorert disse varslene), må vedkommende fortsatt betale et innsjekkingsgebyr på flyplassen. 

Hvorfor gjør vi det sånn nå?

Når vi introduserer DBP, går kostnadene til flyplassen ned og slik senker vi prisene for alle passasjerer hos Ryanair.

Kunder får bedre service på avreisedagen (inkludert bedre oppfølging av informasjon om flyreisen).

Når et fly innstilles, får kunder bedre oppfølging av kundeservice underveis og bedre hjelp til ombestilling av flyreis.

DBP er bedre for miljøet (reduserer papirforbruket med 300 tonn årlig).

Hvordan fungerer det?

Sjekk inn på Ryanair.com eller via Ryanair-appen før du kommer til flyplassen.

Når du har sjekket inn, vises DBP automatisk i Ryanair-appen.

Vis DBP på flyplassens sikkerhetskontroll og ved gaten for ombordstigning på flyet.

Bedre reise generelt. Uten problemer. Raskere, enklere, og uten papir.

Hva skjer hvis jeg mister smarttelefonen eller nettbrettet mitt?

Hvis du allerede har sjekket inn på nett og mistet smarttelefonen eller nettbrettet, gir vi et boardingpass til deg på flyplassen.

Hva skjer hvis smarttelefonen eller nettbrettet slutter å fungere før sikkerhetskontrollen?

Hvis du allerede har sjekket inn på nett og smarttelefonen eller nettbrettet slutter å fungere, gir vi et boardingpass til deg på flyplassen.

Hva skjer hvis jeg mister telefonen/nettbrettet (eller det går tom for strøm) etter sikkerhetskontrollen, men før ombordstigning?  

Hvis du allerede har sjekket inn på nett, og du mister smarttelefonen eller nettbrettet (eller det går tomt for strøm), skal du vite at opplysningene er lagret i Ryanairs systemer, så vi hjelper deg ved gaten. 

Hva med passasjerer som ikke har smarttelefon eller nettbrett?

Hvis passasjerer ikke har en smarttelefon eller et nettbrett, gir vi et ombordstigningskort til dem på flyplassen så lenge de allerede har sjekket inn på nett før de ankommer flyplassen.

Forsvinner Ryanairs skranker på flyplassen? 

Nei. Vi har stadig åpne skranker for innsjekking og billetter på alle flyplasser.

Vil dere fortsatt kreve et gebyr for å utstede et nytt boardingpass?

Takket være DBP vil gebyrer for utstedelse av nye boardingpass forsvinne, så lenge du har sjekket inn på nett før du ankommer flyplassen.

Hva om flyplassens Wi-Fi er dårlig, eller om jeg ikke har mobildata?

Når du har sjekket inn på nett, er DBP tilgjengelig i frakoblet modus i Ryanair-appen.

Hva om jeg har nedsatt syn og trenger spesialassistanse?

DBP oppfyller alle standarder for tilgjengelighet, og spesialassistanse er tilgjengelig på alle flyplasser. 

Hva om jeg flyr fra Marokko?

Passasjerer som flyr fra Marokko må sjekke inn på nett som normalt og deretter fremvise DBP på flyplassen for å hente et utskrevet boardingpass.

Hva om jeg ikke sjekker inn før jeg ankommer flyplassen?

Da blir du bedt om å betale innsjekkingsgebyret på flyplassen.

Hva må jeg gjøre?

Eller last ned Ryanair-appen for tilgang til ditt digitale boardingpass. Så enkelt er det.