Hoppa till huvudinnehållet
Frågor och svar
banner.image.altText

Ryanair har implementerat 100 % digitala boardingkort (DBP) och kommer inte längre att acceptera utskrivna boardingkort. Detta innebär att alla passagerare får ett DBP i Ryanair-appen när de checkar in online.

Incheckning på flygplatsen

Alla passagerare kommer fortfarande att få påminnelser via e-post, 48 och 24 timmar före avgång, om att checka in online.

Om någon passagerare anländer på flygplatsen utan att ha checkat in online (dvs. inte följt dessa påminnelser) måste passageraren fortfarande betala avgiften för incheckning på flygplatsen. 

Varför gör vi den här ändringen?

DBP minskar flygplatskostnader och biljettpriser för alla Ryanair-passagerare.

Bättre service (inklusive flyginformation) för kunder på resdagen.

Förbättrad kundtjänst och ombokning under flygstörningar.

Bättre för vår miljö (minskar årlig pappersförbrukning med 300 ton).

Hur fungerar det?

Checka in online på Ryanair.com eller via Ryanair-appen innan du anländer på flygplatsen.

Ditt DBP visas automatiskt i din Ryanair-app när incheckningen är klar.

Visa upp ditt DBP i flygplatsens säkerhetskontroll och vid din flygnings ombordstigningsgate.

Krångelfria resor – snabbare, enklare, mindre stress, inget papper.

Vad händer om jag förlorar min

smartphone eller surfplatta?

Om du redan har checkat in och du förlorar din smartphone eller

surfplatta får du ett avgiftsfritt boardingkort på flygplatsen.

Vad händer om min smartphone eller

surfplatta slutar fungera före

säkerhetskontrollen på flygplatsen?

Om du redan har checkat in och din smartphone eller surfplatta

slutar fungera får du ett avgiftsfritt boardingkort på flygplatsen.

Vad händer om jag förlorar min smartphone/surfplatta

(eller om den slutar fungera) efter

säkerhetskontrollen men före ombordstigning? 

Om du redan har checkat in online och förlorar din smartphone eller surfplatta

(eller om den slutar fungera) finns dina uppgifter redan i vårt system,

vilket innebär att vi kan hjälpa dig vid gaten. 

Vad gäller för passagerare som inte har

en smartphone eller surfplatta?

Om en passagerare inte har en smartphone eller surfplatta får passageraren ett avgiftsfritt

boardingkort på flygplatsen, förutsatt att passageraren checkade in online före ankomsten till flygplatsen.

Kommer ni fortfarande att ha

incheckningsdiskar på flygplatser? 

Ja, vi kommer att ha inchecknings- och biljettdiskar på alla flygplatser.

Kommer ni fortfarande att ta ut en avgift för

återutfärdande av boardingkort?

Tack vare DBP försvinner avgiften för återutfärdande av boardingkort förutsatt

att du checkade in online före ankomsten till flygplatsen.

Vad händer om flygplatsens Wi-Fi är för svag

eller om jag har slut på mobildata?

När du har checkat in online är ditt DBP tillgängligt offline i Ryanair-appen.

Vad händer om jag är synskadad och

behöver särskild assistans?

Vårt DBP uppfyller alla tillgänglighetsstandarder och särskild assistans är tillgänglig på alla flygplatser. 

Vad händer om jag flyger till Marocko?

Passagerare som flyger från Marocko måste checka in online som vanligt och sedan visa upp sina

DBP på flygplatsen för att hämta ut ett utskrivet boardingkort.

Vad händer om jag inte checkar in online

innan jag anländer på flygplatsen?

Du måste betala avgiften för incheckning på flygplatsen.

Vad behöver jag göra?

Hämta Ryanair-appen för att få åtkomst till ditt digitala boardingkort. Så enkelt är det.

.