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Perguntas frequentes

Termos da Ryanair com OTA Parceiro

1. Conta myRyanair

Para gerir a minha reserva Ryanair (incluindo o check-in online), terei de iniciar sessão na minha conta myRyanair. O endereço de e-mail (“Endereço de E-mail da Reserva”) que forneço ao Agente de Viagens Online Parceiro (“OTA Parceiro”) com o qual faço a minha reserva será partilhado com a Ryanair para os seguintes fins:

a.  será o endereço de e-mail de contacto associado à minha reserva de voo e utilizado pela Ryanair para comunicar comigo; 

b.  para determinar se tenho uma conta myRyanair associada a esse e-mail de reserva;  

Se tiver uma conta existente, a Ryanair enviar-me-á um e-mail para o meu Endereço de E-mail da Reserva com uma ligação para iniciar sessão nessa conta e associar a minha reserva de voo à minha conta

Se não tiver uma conta myRyanair associada ao meu endereço de e-mail de reserva, terei de criar uma. Para criar uma conta myRyanair, a Ryanair enviar-me-á um e-mail para o meu Endereço de E-mail da Reserva para me ajudar a concluir a configuração da conta. Como parte da configuração da nova conta, posso ter de concluir o processo de verificação de passageiros no website da Ryanair.

 

2.  Informações de pagamento

As informações de pagamento que forneço ao OTA Parceiro só serão processadas por esse OTA Parceiro. A Ryanair não receberá nem processará os meus dados de pagamento, exceto para confirmar que recebi um reembolso desse OTA Parceiro, caso me seja devido um, caso em que a Ryanair pode receber os últimos quatro dígitos do meu cartão de pagamento pelo OTA Parceiro

A Ryanair só terá os meus dados de pagamento quando os fornecer diretamente à Ryanair para comprar produtos adicionais no website da Ryanair – os reembolsos devidos em relação a produtos adicionais nesse caso serão feitos pela Ryanair de volta para o método de pagamento que utilizo no website da Ryanair

 

3.  Correspondência com o OTA Parceiro

A Ryanair encaminhará para o OTA Parceiro em toda a correspondência que receber relacionada com os serviços de voo da Ryanair fornecidos como parte deste contrato com o OTA Parceiro. 

 

4.  Política de reembolso

Todos os reembolsos relacionados com os serviços de voo da Ryanair fornecidos como parte deste contrato com o OTA Parceiro serão processados e pagos pelo OTA Parceiro diretamente a mim.  

 

5.  Políticas da Ryanair

Li e aceito os Termos e Condições da Ryanair, incluindo os Termos e Condições Gerais de Transporte, a Política de Privacidade e a Política de Cookies da Ryanair. No entanto, compreendo que se aplicarão os termos acima em relação aos meus dados de pagamento e reembolsos