Check-in no aeroporto
Todos os passageiros da Ryanair continuarão a receber lembretes por e‑mail para efetuar o check‑in online 48 e 24 horas antes da partida.
Se um passageiro chegar ao aeroporto sem ter feito o check‑in online (ignorando estes lembretes), terá de pagar a taxa de check-in no aeroporto.
Porquê esta mudança?
O DBP reduz os custos do aeroporto e as tarifas para todos os passageiros da Ryanair.
Proporciona um serviço melhor (incluindo informações de voo) aos clientes no dia da viagem.
Melhora o apoio ao cliente e o processo de alteração de reserva caso ocorram perturbações de voos
Melhor para o meio ambiente (elimina 300 toneladas de papel por ano).
Como funciona?
Faz o check-in online em Ryanair.com ou na aplicação da Ryanair antes de chegares ao aeroporto.
Após o check-in, o DBP aparecerá automaticamente na aplicação da Ryanair.
Apresenta o DBP na segurança do aeroporto e na porta de embarque do voo.
Viaja com tranquilidade: mais rápido, mais fácil, menos stress, zero papel.
O que acontece se eu perder
o meu smartphone ou tablet?
Se já fizeste o check-in online e perdeste o teu smartphone ou tablet,
receberás um cartão de embarque gratuitamente no aeroporto.
O que acontece se o meu smartphone ou
tablet ficar sem bateria antes do controlo
de segurança do aeroporto?
Se já fizeste o check-in online e o teu smartphone ou tablet ficar sem bateria,
receberás um cartão de embarque gratuitamente no aeroporto.
O que acontece se perder o meu telefone/tablet
(ou ficar sem bateria) após a segurança,
mas antes do embarque?
Se já fizeste o check-in online e perderes o teu smartphone ou tablet (ou se ficares sem bateria),
os teus dados já estão no nosso sistema e serás assistido na porta de embarque.
E os passageiros que não têm um smartphone ou tablet?
Se os passageiros não tiverem um smartphone ou tablet, desde que já tenham efetuado o check-in online
antes de chegarem ao aeroporto, receberão um cartão de embarque gratuito no aeroporto.
Ainda terão balcões de check-in nos aeroportos?
Sim, manteremos balcões de check-in e de emissão de bilhetes em todos os aeroportos.
Continuarão a cobrar uma taxa pela
reemissão do cartão de embarque?
Graças ao DBP, deixará de haver taxas de reemissão de cartões de embarque,
desde que faças o check-in online antes de chegares ao aeroporto.
E se o Wi-Fi do aeroporto for fraco
ou se eu não tiver dados móveis?
Após o check-in online, o DBP estará disponível offline na aplicação da Ryanair.
E se eu tiver uma deficiência visual e
precisar de assistência especial?
O DBP cumpre todos os padrões de acessibilidade e está disponível assistência especial em todos os aeroportos.
E se eu viajar a partir de Marrocos?
Os passageiros que viajam a partir de Marrocos devem fazer o check-in online como habitualmente e depois apresentar
o seu CED no aeroporto para recolher um cartão de embarque impresso.
O que acontece se não fizer o check‑in
online antes de chegar ao aeroporto?
Terás de pagar a taxa de check-in no aeroporto.
O que preciso de fazer?
Descarrega a aplicação da Ryanair, se ainda não o fizeste. É a única forma de acederes ao teu cartão de embarque digital.
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